Házhoz szállítás
Házhoz szállítás program étteremnek — a kasszába építve.
Telefonos rendelésfelvétel címadatbázissal, automatikus szállítási zóna és díj, előrendelés időpontra, késésjelzés — a diszpécser egyetlen képernyőn látja az összes kiszállítást, a telefonostól a webshoposig.
Miért fontos?
A kiszállítás ne papíron és fejben menjen
Sok helyen a telefonos rendelés egy füzetbe kerül, a szállítási díjat fejből számolják, az előrendelés pedig egy cetlin vár a pulton. A HorecaPOS házhoz szállítás modulja ezt rendszerezi: a cím alapján a díj magától jön, a rendelés a konyhára megy, és egy listában látszik, mi késik, mi indulhat, és mi vár holnapra.
Mit tud?
Rendelésfelvételtől a szállítólevélig
Címadatbázis és zónák
Utcák és házszám-tartományok szállítási zónákhoz rendelve
Egy utca különböző szakaszai különböző zónába eshetnek
Az utcaadatbázis helyben van — internet nélkül is működik
Ugyanez a címkezelés a webshopon is
Szállítási díj
Zónánként beállítható díj
A rendelésre magától rákerül a cím alapján
Külön házhoz szállítási ár a termékekre (csomagolással)
Előrendelés
Rendelés későbbi időpontra, akár napokkal előre
Külön, jól megkülönböztethető előrendelési lista
A konyhán csak akkor jelenik meg, amikor ideje elkészíteni
Kiszállítás vagy személyes átvétel („érte jön”)
Diszpécser-nézet
Telefonos, webshopos és Wolt-rendelések egy listában
A konyhai állapot minden rendelésnél: készül, kész
Késésjelzés zónánként beállítható határidővel
Szűrés és összesítés a napi kiszállításokról
Szállítólevél és fizetés
Szállítólevél a címmel, telefonszámmal és tételekkel
Rajta a futárnál fizetendő összeg és a fizetési mód
Átvételkor készpénz, bankkártya vagy SZÉP-kártya
Online előre fizetett rendelés külön jelölve
Futárok
Saját futáros és platformfutáros kiszállítás egy rendszerben
Online borravaló a futárnak a webshopon
Futárkiosztás és napi futárelszámolás — fejlesztés alatt
Egy telefonos rendelés útja
Felvétel, konyha, kiszállítás — kézi számolgatás nélkül.
- A diszpécser beírja a vendég címét: a zóna és a szállítási díj magától megjelenik.
- Felveszi a tételeket a házhoz szállítási árakon, megadja a kért időpontot, ha előrendelés.
- A rendelés a konyhai kijelzőre kerül — előrendelésnél csak akkor, amikor ideje elkészíteni.
- A konyha készre jelenti, a diszpécser kinyomtatja a szállítólevelet a futárnak.
- Lezáráskor a blokk és az NTAK-jelentés automatikusan megy.
Gyakori kérdések
Házhoz szállítás a HorecaPOS-szal
Hogyan számolja a rendszer a szállítási díjat?
A cím alapján. Az utcák és házszám-tartományok szállítási zónákhoz vannak rendelve, és minden zónának saját díja van. A díj a rendelésre automatikusan rákerül, a telefonos és a webes rendelésnél is.
Lehet holnapra vagy egy későbbi időpontra rendelést felvenni?
Igen. Az előrendelések külön listában látszanak, és a konyhai kijelzőn csak akkor jelennek meg, amikor ideje elkészíteni őket, így nem zavarják az aktuális rendeléseket.
Működik internet nélkül is?
A telefonos rendelésfelvétel, a címkeresés és a zónaszámítás igen, mert az utcaadatbázis helyben van. A webshop- és Wolt-rendelések fogadásához értelemszerűen internet kell.
Látja a diszpécser, ha egy rendelés késik?
Igen. Zónánként beállítható, hogy a vállalt idő előtt hány perccel jelezzen a rendszer, így a késő rendelések kiemelve látszanak a listában.
Következő lépés
Házhoz szállít az étterme?
Szívesen megmutatjuk, hogyan működik a telefonos rendelésfelvétel és a diszpécser-nézet a gyakorlatban.